Politique de Retour & Remboursement

Chez Casanaö, votre satisfaction est notre priorité.

 

Droit de rétractation : vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos produits.

Conditions de retour : les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Procédure : merci de nous contacter à contact@casanaohome.com avant tout retour afin d’obtenir l’adresse de retour et la procédure à suivre.

Frais de retour : à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

Remboursement : une fois le produit retourné et contrôlé, le remboursement sera effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement initial.

 

Soumettre une demande de rétractation

Veuillez remplir le formulaire suivant pour soumettre votre demande de rétractation.

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