Politique de Retour & Remboursement

Chez Casanaö, votre satisfaction est notre priorité.

 

Droit de rétractation : vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos produits.

Conditions de retour : les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Procédure : merci de nous contacter à contact@casanaohome.com avant tout retour afin d’obtenir l’adresse de retour et la procédure à suivre.

Frais de retour : à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

Remboursement : une fois le produit retourné et contrôlé, le remboursement sera effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement initial.